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回归零售本质优购网上鞋城打造深度供应链体系

发布时间:2020-02-03 04:04:02 阅读: 来源:车模型厂家

电子商务的本质是零售,零售的商业模式是低买高卖,低买高卖归根结底还是产品层面的问题。相比末端的推广环节,更核心的还是精细化运营,提高产品的周转。正如优购网上鞋城()CMO徐雷所说:“电商做到最后还是需要有货,包括你的拿货能力、补货能力,没货什么都干不了。尤其是服装鞋帽行业,玩法跟线下标准化产品不太一样,整个产业结构和供应链的处理方式都不一样。”上线不过5个月,优购网上鞋城的日均订单量已达到3000单左右,“双11”时更是达到日均5000单。在大多数人眼里寒意彻骨的这个电商冬天,优购网上鞋城的日子反倒比任何人都过得滋润和自在。

优购网上鞋城CMO徐雷

也许有人会认为,优购网上鞋城之所以能够在别人感觉痛苦的时候生活幸福,是因为其背后是百丽这个已有近20年历史的鞋业大鳄。的确,因为有百丽这个“老子”撑腰,优购上鞋城上线初期就获得2亿美元的巨额资金投入,并且通过其长期聚集的品牌人气,短时间内即获得50万注册用户。

事实上,这只是外行人看到的表象。能让他与其他电子商务企业相比优势巨大的,不是百丽的资金和品牌,而是20年时间打造的成熟、完善、灵活的供应链体系。

优购网上鞋城能在4个月之内取得如此成绩,其中的门道就在于:采用控制关键指标的方式把控运营节奏。

前期优购网上鞋城订单增加的速度非常快,但根据数据的监测发现,毛利率、退货拒收率及客服的一些相应指标在订单猛增,尤其在“双11”期间,恶化明显。

于是优购网上鞋城迅速调整运营节奏,减少市场投入,调整指标,待指标表现好转后,再重新发力加快脚步。

之所以采用这种方法,徐雷表示:“如果指标不太好的时候发力,实际上是浪费的钱越多。指标通过组织流程的一系列调整,固化下来之后再发展会事半功倍。电子商务日均3000单、5000单、1万单、5万单、10万单、20万单,每一个单级公司整个组织架构、流程,包括系统是不一样的。必须及时调整。”

运营节奏调整,势必是牵一发而动全身,需要组织流程各个环节的配合,才能保证公司的步伐协调一致。而能够让一个零售系统的各个环节在短时间内迅速作出回应的,正是百丽强大的供应链体系。

很多电商公司无论是自己建仓库还是租,到处去找合适位置的过程非常长,但优购上鞋城就可以直接使用百丽的仓库。百丽在全球有10个大区,深圳主仓都是自建,这给优购网提供了极大方便。

百丽自身是产销一体公司,10大区的货品重合度只有60%,而且产销比在国内非常先进,只有2.5%。在国外优秀的供应链公司产销比在2.5%~3%左右,而国内服装行业的平均水平是4%~5%。

依托百丽多年磨合的供应链效力,优购的相关管理顺畅很多。徐雷表示:“在男女鞋方面,优购有30%~40%是专门的定制款。而现价同款在不跟性价比产生价格冲突的情况下,会有一些改款,这个改款非常容易,这时候我们就采用补货的模式去做,别的公司不可能补货,甚至不参加订货会都拿不到货,除非把尾货卖给你。”

其他传统企业旗下的电子商务网站大多成为尾货、断码、反季货品的处理卖场,优购最大的不同在于,网站总是与实体卖场同步上新,并且新品总是有低于实体店的折扣的优势陡现。这是一般的传统电商网站所不敢想像的。

虽然强大的供应链体系会给电子商务企业带来无尽优势,但并非一朝一夕可搭建完成。正如徐雷所说:“优购网是一个特别好的样本,但其实不是一个值得复制的样本。百丽公司太特殊,它的供应链在国内最全,从设计、研发到生产、终端零售,全是自己抓在手里。而且多品牌运营,既有自有品牌,代理分销也有。这是很多公司短时间内根本不可能具备的条件。”

看上去,用回归电子商务的零售本质,摆在电商人面前的困难依旧重重。本身互联网上价格的透明,就已经让线上零售在客观上更难实施,何况要真正建成像百丽这样灵活、成熟的供应链体系,非水滴石穿的功夫所不能。这在人人都想速成的年代,在这个浮躁的社会,何其艰难。

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