维权维修退货随身携带有效票据-【新闻】
发布时间:2021-04-08 14:03:37
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来源:车模型厂家
这种说起来谁都知道的事,却经常有人不会做。 一位顾先生,不久前在一电子卖场,买了一批电话零部件,回去后发现,该产品与自己想要的型号不符,就急匆匆地从外地赶来,找到卖出货物的商户柜台,要求换货或退货。遭到商户拒绝。理由是顾先生不能出示有效凭证。 原来顾先生带着要求退换的货物出门时,忘了带商户开出的发票。顾先生从外地赶来,再回去拿发票会增加许多麻烦,商户虽然承认产品是自己卖出的,标签也是自己的,但顾客不能出示最为有效的凭据——发票,不予退换。顾先生由于疏忽,给自己的维权增加了难度。 据熟悉电子市场的安全人员说,退换货物随身携带发票,这类看似简单的事情,却经常发生,主要原因在于部分消费者缺乏必要的购物常识。 提醒消费者: 1、发现产品有质量问题、或要求退货、换货的,一定要记得带上购买产品时商家开出的有效票据,如发票、保修单等,这是消费者能否有效维权的关键。 2、记下商家的联系方式,索取商户柜台号和名片,方便维权。 3、多了解一点维权常识,一旦发生纠纷,请找各电子卖场管理部门或消费者协会投诉,依法维权。
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