水泥质量的消费投诉不断增多保存证据是维权关键_[新闻new]

发布时间：2021-09-14 10:36:51 阅读：次来源：车模型厂家

水泥质量的消费投诉不断增多保存证据是维权关键

梅州日报上月连续推出水泥质量问题的相关报道后，引起市民的广泛关注。近期，陆续接到不少市民来电，称其购买的水泥在使用过程中出现了各种问题。市消委会提醒，购买水泥，要注意保管好购货票据、样品及外包装。

梅州日报“民生”栏目上月连续推出水泥质量问题的相关报道后，引起市民的广泛关注。近期，陆续接到不少市民来电，称其购买的水泥在使用过程中出现了各种问题。市消委会提醒，购买水泥，要注意保管好购货票据、样品及外包装。

平远长田圩镇的徐先生称,其购买了某品牌的水泥用于铺设店铺门前的地面。但不到1个月，家人就发现新铺设的水泥地面拿根牙签能划出一条痕。兴宁的练先生购买了18方某品牌水泥混凝土铺设后，地面出现大量尘灰和沙粒土，用脚就能蹭掉一层层的粉。梅江区消费者买来用于浇注新建楼房混凝土的水泥，凝固期过后楼板混凝土凝结不实，表面渗出白色灰水。因经营者店中已找不到该品牌型号的水泥，而消费者在施工后剩余的水泥样品也不多，无法提供水泥样品送检，造成维权困难。

据市消委会工作人员介绍，近年来水泥质量的消费投诉不断增多，是近年来的一大投诉难点。据了解,由于水泥的特性，很少有人建房会做用前检测和实验，一般都是使用后发现问题了才送检。由于很多消费者没能保存好水泥或未进行留样保存，导致最后投诉时举证困难；也有许多消费者在使用水泥时，凭经验调配水泥，配方有无达到要求都无从判断，这也为商家或厂家找到了规避责任的借口。另外，部分生产厂家没有注意严把水泥生产质量关，造成水泥质量出现良莠不齐的情况；而经销商缺乏对消费者使用水泥的技术指导，导致一些用户使用不当造成了不应有的损失；也有部分不良经销商销售假冒品牌水泥，给用户带来严重经济损失。

此类维权案，常因水泥复杂的检验程序和取证难等问题增加调解难度。市消委会提醒消费者：一是购买水泥时尽量选择信誉好的品牌水泥，注意保管好水泥购货票据、样品和外包装，以便于维权；二是特别提醒农村私人建房用户，在购买水泥时要详细询问清楚经销商水泥的用量配比方法，并严格按操作规范施工。此外，建议水泥生产企业要严把生产关，同时要加强对经销商的业务培训，尽量让经销商在销售时明确告知用户水泥的性能及配比方法，以免给用户造成不必要的损失。